Ли Томпсон | |
---|---|
![]() | |
Национальность | Американский (США) |
Заголовок | Дж. Джей Гербер Профессор по разрешению споров и организациям |
Академическое образование | |
Образование | BS Speech M.A. Образование Ph.D. Психология |
Альма-матер | Северо - Западного университета (BS & Ph.D.) из Калифорнийского университета в Санта - Барбаре (MA) |
Академическая работа | |
Учреждения | Северо-Западный университет |
Известные работы | Создание команды: руководство для менеджеров Разум и сердце переговорщика |
Веб-сайт | http://www.leighthompson.com |
Ли Томпсон является Дж Джей Гербер Профессор по разрешению споров и организаций в Kellogg School управления в Северо - Западном университете . [1] Она является директором программы High Performance Negotiation Skills Executive, [2] программы Kellogg Leading High Impact Teams Executive и исследовательского центра Kellogg Team и Group. Она также является со-директором программы Navigating Work Place Conflict Executive и программы Constructive Collaboration Executive. [3]
Исследования Томпсона были сосредоточены на темах переговоров , группового принятия решений , рассуждений по аналогии и творчества . Она написала более 130 научных статей и глав в книгах. [4] Она является автором и редактором одиннадцати книг, в том числе « Переговоры в сладком месте: искусство ничего не оставлять на столе» , « Творческий заговор: новые правила революционного сотрудничества» , « Прекратить тратить, начать управлять: стратегии преобразования расточительных привычек , создание команда: руководство для менеджеров, разум и сердце переговорщика и правда о переговорах . [5]
Томпсон - член Ассоциации психологических наук . [6]
Томпсон получила степень бакалавра речи в Северо-Западном университете в 1982 году, а в 1984 году - степень магистра образования в Калифорнийском университете в Санта-Барбаре . Впоследствии она вернулась в Северо-Западный университет, где получила степень доктора философии. Кандидат психологии в 1988 г. [7]
После получения докторской степени Томпсон поступила в Вашингтонский университет в качестве доцента психологии. В 1994 году она проучилась один год в Центре перспективных исследований в области поведенческих наук . Она покинула Вашингтонский университет в 1995 году, чтобы поступить в Северо-Западный университет в качестве заслуженного профессора менеджмента и организаций имени Джона Л. и Хелен Келлог и адъюнкт-профессора психологии. В 2001 году она была удостоена звания Заслуженного профессора Дж. Джея Гербера по разрешению споров и организациям Северо-Западного университета. [7]
С 1995 по 2006 год Томпсон занимал должность директора лаборатории поведенческих исследований в Kellogg. В 1997 году она стала директором исследовательского центра Kellogg Team и Group и программы для руководителей Leading High Impact Teams Executive Program. В 2013 году она была назначена директором исполнительной программы «Конструктивное сотрудничество». [8]
Томпсон - член Ассоциации психологических наук. Она входила в состав отборочной комиссии Программы принятия решений, рисков и управления в Национальном научном фонде и его комитете по обзору программ. [7]
Помимо работы в академических кругах, Томпсон работала спикером, консультантом и тренером в нескольких компаниях.
Исследования Томпсона сосредоточены на темах творчества, инноваций, командной работы и социальной психологии . Она также провела значительное исследование переговоров, уделяя особое внимание тому, как мужчины и женщины ведут переговоры, как улучшить навыки ведения переговоров и роль эмоций в переговорах. [9]
С самого начала ее карьеры переговоры были в центре внимания исследований Томпсон. Первоначально ее работа над переговорами была сосредоточена на том, почему менеджеры часто не могут достичь взаимовыгодных переговорных соглашений. Свою первую статью в этой области она написала в 1988 году под названием «Группы как переговоры со смешанными мотивами» в книге «Успехи в групповых процессах: теория и исследования» . [10] В 1990-х годах в ее исследовании обсуждались предубеждения в переговорах, поведении и переговорах, а также то, как обучение, опыт и обратная связь влияют на навыки ведения переговоров. Большую часть 1990-х она посвятила исследованиям и написанию статей о переговорах. Некоторые из ее работ в это время также включали восприятие справедливости в переговорах и переговорах в командах. [11]
В 1998 году Томпсон написал книгу «Разум и сердце переговорщика» . В книге обсуждается, как люди могут лучше договариваться. Используемый как учебник для студентов и аспирантов, он был переведен на мандаринский, португальский и корейский языки. В 2019 году вышло 7-е издание книги [12].
В начале 2000-х Томпсон начал изучать влияние пола на навыки ведения переговоров. [13] Она также написала о том, как можно научить и научиться ведению переговоров как навыку. Некоторые из ее исследований, проведенных в начале 2000-х годов в этой области, касались того, как эмоции влияют на поведение и результаты переговоров. [14]
В 2006 году Томпсон отредактировала книгу « Теория переговоров и исследования», а в 2008 году написала книгу «Правда о переговорах». Изданная Financial Times Press книга переведена на шесть языков. Второе издание книги вышло в 2013 году [5].
В начале и середине 2010-х исследования Томпсона в этой области вернулись к командам и переговорам. В конце 2010-х Томпсон провел исследование того, как дивергентное и конвергентное мышление может повлиять на эффективность переговоров. В 2018 году она провела дополнительное исследование того, чем переговоры различаются для мужчин и женщин. Ее исследование показало, что мужчины чаще участвуют в переговорах, чем женщины, потому что мужчины подходят к переговорам как к соревнованию, тогда как женщины подходят к ним как к возможности наладить связи. [15]
В 1996 году Томпсон написал главу под названием «Конфликт в группах», опубликованную в « Социальной психологии: Справочник основных принципов». Это положило начало ее исследованиям командной и групповой производительности. Она писала о групповом принятии решений и социальном познании в группах в конце 1990-х годов. Позже она провела исследование факторов, влияющих на творчество в группах, и того, как его можно улучшить. [16]
В 2000 году она написала книгу « Создание команды: руководство для менеджеров» . В книге объясняется, как команды должны быть спроектированы для оптимального функционирования. Он также подчеркивает навыки, необходимые для того, чтобы стать продуктивной частью команды. Шестое издание Making the Team вышло в 2017 году. Оно переведено на корейский и русский языки. [17] В 2001 году она написала книгу « Инструменты для команд». [18]
Она была соредактором книги 2007 года « Конфликт в организационных группах: новые направления в теории и практике». В конце 2000-х Томпсон провел исследование творчества в группах и организационных командах. В сотрудничестве с Хун-Сеок Чой она выпустила отредактированную книгу « Творчество и инновации в организационных командах». [19]
В конце 2010-х некоторые из ее работ в этой области касались темы конфликта в группах и творчества в группах. В 2013 году она написала статью под названием «Почему командам нужен творческий заговор для достижения успеха». Этот документ привел к книге 2013 года под названием «Творческий заговор: новые правила прорывного сотрудничества» . В книге она описала сознательное, спланированное и ориентированное на творчество сотрудничество как творческий заговор. В книге обсуждаются ключи к типу сотрудничества, который делает команды более эффективными, и как лидеры могут сделать свои команды более креативными. [20]Рецензируя книгу, BusinessLIVE написала, что «ее советы практичны и применимы ко всему, от команд стартапов, пытающихся придумать новые идеи, до музыкантов, работающих вместе, до руководителей рекламных агентств и креативных директоров, разрабатывающих презентации». [21] Некоторые из ее исследований в этой области были сосредоточены на мозговом штурме и на том, как сделать мозговой штурм более продуктивным. Ее исследование показало, что сеанс брейнрайтинга перед мозговым штурмом может увеличить количество генерируемых идей, а также креативность идей. [22] Ее исследование в этой области также показало, что людей можно подготовить к творчеству, попросив их поделиться неловкими историями перед сеансом мозгового штурма. [23]
Томпсон проводила исследования и писала о различных темах организационного поведения и социальной психологии, помимо своей работы по переговорам, командам и творчеству. Ее ранние работы в этой области были связаны с оценкой событий, восприятием справедливости, справедливости и разрешения конфликтов. [24] Томпсон соредакторами книгу Shared Познание в организации в 1999 году книга представляет собой сборник статей по теме общих знаний. Ежеквартальное издание «Административная наука» положительно оценило книгу и написало, что «возможно, самый замечательный подвиг, достигнутый в этой книге, - это широта представленных перспектив». [25]
В 1999 году Томпсон начал сотрудничество с когнитивными психологами Джеффри Лёвенстайном и Дедре Гентнером для изучения рассуждений по аналогии у менеджеров. Ее статья «Как избежать упущенных возможностей в управленческой жизни: обучение по аналогии более действенно, чем индивидуальное обучение» положила начало нескольким исследовательским проектам, посвященным тому, как помочь менеджерам применять знания, полученные в ходе аудиторных занятий, в бизнес-ситуациях. [26]
В 2003 году она отредактировала книгу «Социальная психология организационного поведения: основные материалы». В нем был представлен ряд статей в области организационного поведения с акцентом на микроорганизационное поведение. В 2008 году Томпсон написал книгу « Организационное поведение сегодня». В книге объясняются ключевые концепции организационного поведения, такие как влияние людей на организации, различия между лидерством и менеджментом, работа в команде и уровни общения. Книга переведена на китайский. [27]
В начале 2010 года часть работы Томпсона была сосредоточена на зависти на рабочем месте и принятии решений в организациях. [28] В 2016 году она написала книгу « Перестань тратить, начни управлять: стратегии преобразования расточительных привычек». В соавторстве с Таней Менон книга обсуждает связанные с людьми проблемы, с которыми сталкиваются организации. Менон и Томпсон опросили тысячу менеджеров и руководителей, чтобы собрать данные для книги. Они обсуждают пять ловушек расходов - ловушку опыта, ловушку победителя, ловушку соглашения, ловушку коммуникации и ловушку макроуправления, в которые часто попадают менеджеры, и как избежать таких ситуаций. Она обсудила основные выводы книги в докладе авторов Google в 2017 году [29].
К концу 1990-х годов, в связи с увеличением использования технологий, некоторые исследования Томпсона изучали электронно-опосредованные переговоры и то, как аналогичное кодирование влияет на переговоры. [30] Она провела первоначальный эксперимент, изучающий, как менеджеры ведут переговоры по-разному, используя электронную почту, а не личные переговоры. Она провела больше исследований, в которых изучались текстовые сообщения по сравнению с переговорами по электронной почте. [31]
В 2015 году Томпсон создал серию короткометражных видеороликов, в которых менеджеры получили трехминутные практические советы о том, как проводить мозговой штурм, вести переговоры и разрабатывать уставы команды. Вскоре после этого Томпсон разработал серию видеороликов о передовой практике продолжительностью менее часа под названием «Переговоры 101» и «Работа в команде 101», которые также были общедоступны. [32] В 2015 году Томпсон разработал MOOC под названием « Высокопроизводительное сотрудничество: лидерство в команде и переговоры». Курс, доступный на Coursera, обучает навыкам лидерства, стратегиям ведения переговоров и управлению командой. [33]
В 2019 году Томпсон разработал и запустил интерактивный курс под названием «Переговоры в виртуальном мире». Она запустила это в программе очного MBA в Kellogg, а также на руководящем уровне. [34]
У Томпсона двое сыновей и одна дочь. Она заядлый велосипедист. Она - чемпионка США по велоспорту в национальных гонках на время. В 2010 году она выиграла чемпионат мира по гонке на время среди мастеров. [7]