Поведение

Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Поведение ( американский английский ) или поведение ( британский английский ; см. Различия в написании ) - это действия и манеры, совершаемые людьми, организмами , системами или искусственными объектами в сочетании с самими собой или их средой, включая другие системы или организмы вокруг, а также (неодушевленная) физическая среда. Это вычисленная реакция системы или организма на различные стимулы или входные данные, будь то внутренние или внешние, сознательные или подсознательные , явные или скрытые , и произвольные.или непроизвольно . [1]

С точки зрения информатики поведения , поведение состоит из действующего лица, операции, взаимодействий и их свойств. Это можно представить как вектор поведения. [2]

Модели [ править ]

Биология [ править ]

Хотя есть некоторые разногласия относительно того, как точно определять поведение в биологическом контексте, одна общая интерпретация, основанная на метаанализе научной литературы, гласит, что «поведение - это внутренне скоординированные реакции (действия или бездействие) целых живых организмов (отдельных людей или группы) на внутренние и / или внешние раздражители ». [3]

Более широкое определение поведения, применимое к растениям и другим организмам, похоже на концепцию фенотипической пластичности . Он описывает поведение как реакцию на событие или изменение окружающей среды в течение жизни человека, отличное от других физиологических или биохимических изменений, которые происходят быстрее, и исключая изменения, которые являются результатом развития ( онтогенеза ). [4] [5]

Поведение может быть врожденным или извлеченным из окружающей среды.

Поведение можно рассматривать как любое действие организма, которое изменяет его отношение к окружающей среде. Поведение обеспечивает выход из организма в окружающую среду. [6]

Человеческое поведение [ править ]

Считается, что на поведение человека влияет эндокринная система и нервная система . Чаще всего считается, что сложность поведения организма коррелирует со сложностью его нервной системы. Как правило, организмы с более сложной нервной системой обладают большей способностью изучать новые реакции и, таким образом, корректировать свое поведение. [7]

Поведение животных [ править ]

Этология - это научное и объективное исследование поведения животных, обычно с акцентом на поведение в естественных условиях и рассмотрение поведения как эволюционно адаптивной черты. [8] бихевиоризм - это термин, который также описывает научное и объективное изучение поведения животных, обычно относящееся к измеренным ответам на стимулы или обученным поведенческим реакциям в лабораторных условиях , без особого акцента на эволюционной адаптивности. [9]

Потребительское поведение [ править ]

Поведение потребителей [ править ]

Под поведением потребителей понимаются процессы, через которые проходят потребители, и их реакции на продукты или услуги. [10] Это связано с потреблением и процессами, которые проходят потребители при покупке и потреблении товаров и услуг. [11] Потребители осознают потребности или желания и проходят процесс, чтобы удовлетворить эти потребности. Поведение потребителей - это процесс, через который они проходят как клиенты, который включает в себя типы приобретенных продуктов, потраченную сумму, частоту покупок и то, что влияет на их принятие решения о покупке или нет.

На поведение потребителей многое влияет как внутренние, так и внешние факторы. [11] Внутренние факторы включают отношения, потребности, мотивы, предпочтения и процессы восприятия, в то время как внешние факторы включают маркетинговую деятельность, социальные и экономические факторы и культурные аспекты. [11] Доктор Ларс Пернер из Университета Южной Калифорнии утверждает, что существуют также физические факторы, которые влияют на поведение потребителей, например, если потребитель голоден, то это физическое чувство голода повлияет на него, так что они пойдут и купят бутерброд, чтобы утолить голод. [12]

Принятие потребительских решений [ править ]

Есть модель, описанная Ларсом Пернером, которая иллюстрирует процесс принятия решений в отношении поведения потребителей. Он начинается с распознавания проблемы, потребитель признает потребность или желание, которое не было удовлетворено. Это заставляет потребителя искать информацию, если это продукт с низким уровнем вовлеченности, тогда поиск будет внутренним, с выявлением альтернатив исключительно по памяти. Если продукт отличается высокой степенью вовлеченности, поиск будет более тщательным, например, прочтите обзоры или отчеты или спросите друзей.

Затем потребитель будет оценивать свои альтернативы, сравнивая цену, качество, делая компромиссы между продуктами и сужая выбор, удаляя менее привлекательные продукты, пока не останется один. После того, как это будет определено, потребитель приобретет товар.

Наконец, потребитель оценит решение о покупке и приобретенный продукт, учитывая такие факторы, как соотношение цены и качества, качество товаров и опыт покупки. [12] Однако этот логический процесс не всегда происходит таким образом, люди эмоциональные и иррациональные существа. Согласно Роберту Каладини, доктору психологии, люди принимают решения эмоционально, а затем оправдывают их логикой.

Как 4P влияет на поведение потребителей [ править ]

Маркетинг микс (4 P в) является инструментом маркетинга, и стенда для цен, продвижения, продукта и размещения.

Поскольку на поведение потребителей в значительной степени влияет маркетинг между бизнесом и потребителями, 4 П будут влиять на поведение потребителя. Цена на товар или услугу в значительной степени определяется рынком, поскольку предприятия устанавливают свои цены, аналогичные ценам других предприятий, чтобы оставаться конкурентоспособными при одновременном получении прибыли. Когда рыночные цены на продукт высоки, потребители будут покупать меньше и использовать приобретенные товары в течение более длительных периодов времени, то есть они будут покупать продукт реже. В качестве альтернативы, когда рыночные цены на продукт низкие, потребители с большей вероятностью будут покупать больше продукта и чаще.

То, как продвижение влияет на поведение потребителей, со временем изменилось. В прошлом крупные рекламные кампании и интенсивная реклама превращались в продажи для бизнеса, но в настоящее время предприятия могут добиться успеха в продуктах с минимальной рекламой или без нее. Это связано с Интернетом и, в частности, соцсетями. Они полагаются на сарафанное радио от потребителей, использующих социальные сети, и на то, что товары трендовые в Интернете, поэтому продажи растут, поскольку товары эффективно продвигают себя. Таким образом, продвижение бизнеса не обязательно приводит к тому, что покупательское поведение склоняется к покупке товаров.

Продукт влияет на поведение потребителей через их готовность платить и предпочтения потребителей. Это означает, что даже если компания имеет долгую историю продуктов на рынке, потребители все равно будут выбирать более дешевый продукт, а не продукт рассматриваемой компании, если это означает, что они будут платить меньше за что-то очень похожее. Это связано с готовностью потребителей платить или их готовностью расстаться с заработанными деньгами. Продукт также влияет на поведение потребителей через их предпочтения. Например, возьмем Pepsi vs Coca-Cola, пьющий Pepsi с меньшей вероятностью купит Coca-Cola, даже если это дешевле и удобнее. Это связано с предпочтениями потребителя, и как бы ни старалась противостоящая компания, она не сможет заставить покупателя изменить свое мнение.

Продакт-плейсмент в современную эпоху мало влияет на поведение потребителей из-за доступности товаров в Интернете. Если покупатель может приобрести товар, не выходя из дома, а не в магазине, то размещение товаров не повлияет на его решение о покупке. [13]

В управлении [ править ]

Поведение вне психологии включает:

Организационная [ править ]

В менеджменте поведение ассоциируется с желаемыми или нежелательными целями. Менеджеры обычно отмечают желаемый результат, но модели поведения могут преобладать. Эти шаблоны указывают на то, как часто на самом деле происходит желаемое поведение. Прежде чем поведение действительно произойдет, антецеденты сосредотачиваются на стимулах, влияющих на поведение, которое вот-вот должно произойти. После того, как поведение происходит, последствия становятся на свои места. Последствия состоят из вознаграждений или наказаний.

Социальное поведение [ править ]

Социальное поведение - это поведение двух или более организмов одного и того же вида, которое включает в себя любое поведение, при котором один член влияет на другой. Это связано с взаимодействием между этими участниками. Социальное поведение можно рассматривать как обмен товарами с ожиданием, что, отдавая, вы получите то же самое. На это поведение могут влиять как качества человека, так и факторы окружающей среды (ситуационные). Следовательно, социальное поведение возникает в результате взаимодействия между ними двумя - организмом и окружающей его средой. Это означает, что в отношении людей социальное поведение может определяться как индивидуальными характеристиками человека, так и ситуацией, в которой он находится.

Информатика поведения [ править ]

Поведенческая информатика [2], также называемая поведенческими вычислениями , [14] исследует поведенческий интеллект и понимание поведения с точки зрения информатики и вычислений.

В отличие от прикладного анализа поведения с психологической точки зрения, BI строит вычислительные теории, системы и инструменты для качественного и количественного моделирования, представления, анализа и управления поведением отдельных лиц, групп и / или организаций.

Здоровье [ править ]

Поведение в отношении здоровья относится к убеждениям и действиям человека в отношении своего здоровья и благополучия . Поведение, связанное со здоровьем, является прямым фактором поддержания здорового образа жизни. На поведение в отношении здоровья влияет социальная, культурная и физическая среда, в которой мы живем и работаем. Они формируются индивидуальным выбором и внешними ограничениями. Позитивное поведение способствует укреплению здоровья и предотвращает болезни, в то время как обратное верно для рискованного поведения. [15]Поведение в отношении здоровья является ранним индикатором здоровья населения. Из-за временного лага, который часто имеет место между определенным поведением и развитием заболевания, эти индикаторы могут предвещать будущие трудности и выгоды, связанные с риском для здоровья и поведением, способствующим укреплению здоровья. Поведение, связанное со здоровьем, не возникает изолированно - на него влияют и ограничивают социальные и культурные нормы.

Коррелирует [ править ]

В различных исследованиях изучалась взаимосвязь между поведением в отношении здоровья и результатами для здоровья (например, Blaxter 1990) и была продемонстрирована их роль как в заболеваемости, так и в смертности.

Эти исследования выявили семь особенностей образа жизни, которые были связаны с более низкой заболеваемостью и более высокой последующей долгосрочной выживаемостью (Belloc and Breslow, 1972):

  • Избегайте закусок
  • Регулярно завтракать
  • Регулярно занимайтесь спортом
  • Поддержание желаемой массы тела
  • Умеренное употребление алкоголя
  • Не курить
  • Спать 7–8 часов в сутки

Поведение, связанное со здоровьем, влияет на качество жизни людей, задерживая начало хронических заболеваний и увеличивая продолжительность активной жизни. Курение, потребление алкоголя, диета, пробелы в услугах первичной медико-санитарной помощи и низкая посещаемость скрининга - все это важные детерминанты плохого здоровья, и изменение такого поведения должно привести к улучшению здоровья. Например, в США «Здоровые люди 2000» Министерства здравоохранения и социальных служб США повышенная физическая активность, изменения в питании и сокращение употребления табака, алкоголя и наркотиков перечислены как важные для укрепления здоровья и профилактики заболеваний.

Подходы к лечению [ править ]

Любые меры вмешательства должны соответствовать потребностям каждого человека этичным и уважительным образом. Модель убеждений в отношении здоровья поощряет повышение воспринимаемой восприимчивости людей к негативным последствиям для здоровья и информирование людей о серьезности таких негативных последствий для здоровья. Например, через сообщения по укреплению здоровья. Кроме того, модель убеждений в отношении здоровья предполагает необходимость сосредоточить внимание на преимуществах здорового образа жизни и на том факте, что препятствия на пути к действию легко преодолеваются. Теория планируемого поведения предлагает использовать убедительные сообщения для решения поведенческих убеждений повысить готовность выполнить поведение, называемые намерения. Теория запланированного поведения отстаивает необходимость бороться с нормативными убеждениями и контролировать убеждения при любой попытке изменить поведение. Недостаточно бросить вызов нормативным убеждениям, но для достижения положительных изменений важно следовать намерению с самоэффективностью благодаря индивидуальному мастерству решения проблем и выполнения задач. [16] Самоэффективность часто закрепляется с помощью стандартных методов убеждения.

См. Также [ править ]

  • Прикладной анализ поведения
  • Поведенческий куспид
  • Поведенческая экономика
  • Поведенческая генетика
  • Поведенческие науки
  • Бихевиоризм
  • Когнитивное искажение
  • Этология
  • Эволюционная физиология
  • Экспериментальный анализ поведения
  • Сексуальное поведение человека
  • Стадное поведение
  • Инстинкт
  • Эффект простого измерения
  • Мотивация
  • Нормальность (поведение)
  • Организационные исследования
  • Радикальный бихевиоризм
  • Рассуждение
  • Восстание
  • Социальные отношения
  • Теории политического поведения
  • Поведение на работе

Ссылки [ править ]

  1. ^ Элизабет А. Минтон, Линн Р. Хейл (2014). Системы убеждений, религия и поведенческая экономика . Нью-Йорк: Business Expert Press LLC. ISBN 978-1-60649-704-3.
  2. ^ а б Цао, Лунбин (2010). «Углубленное понимание и использование поведения: подход к поведенческой информатике». Информационная наука . 180 (17): 3067–3085. arXiv : 2007.15516 . DOI : 10.1016 / j.ins.2010.03.025 . S2CID 7400761 . 
  3. ^ Левитис, Даниэль; Уильям З. Лидикер младший; Гленн Фройнд (июнь 2009 г.). «Поведенческие биологи не согласны с тем, что составляет поведение» (PDF) . Поведение животных . 78 (1): 103–10. DOI : 10.1016 / j.anbehav.2009.03.018 . PMC 2760923 . PMID 20160973 .   
  4. ^ Karban, R. (2008). Поведение растений и общение. Ecology Letters 11 (7): 727–739, [1] Архивировано 4 октября 2015 года в Wayback Machine .
  5. ^ Karban, R. (2015). Поведение растений и общение. В: Зондирование растений и коммуникация . Чикаго и Лондон: Издательство Чикагского университета, стр. 1-8, [2] .
  6. ^ Dusenbery, Дэвид Б. (2009). Жизнь в микромасштабе , стр. 124. Издательство Гарвардского университета, Кембридж, Массачусетс ISBN 978-0-674-03116-6 . 
  7. ^ Грегори, Алан (2015). Книга Алана: универсальный заказ . ISBN 978-1-5144-2053-9.
  8. ^ «Определение этологии» . Мерриам-Вебстер . Проверено 9 сентября +2016 .
  9. ^ «Определение бихевиоризма» . Мерриам-Вебстер . Проверено 9 сентября +2016 .
    «Бихевиоризм» . Оксфордские словари . Проверено 9 сентября +2016 .
  10. ^ Dowhan, Дэвид (1 июня 2013). «Попадание в цель» . Маркетинговая информация . Проверено 30 марта 2016 .[ постоянная мертвая ссылка ]
  11. ^ а б в . Szwacka-Mokrzycka, Иоанна (2015). «Тенденции изменения поведения потребителей. Обзор концепций» . Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia . Проверено 30 марта 2016 .[ постоянная мертвая ссылка ]
  12. ^ a b Пернер, Ларс (2008). «Потребительское поведение» . Психолог-потребитель . Проверено 30 марта 2016 .
  13. ^ Клемонс, Эрик (2008). «Как информация меняет поведение потребителей и как поведение потребителей определяет корпоративную стратегию». Журнал информационных систем управления . 25 (2): 13–40. DOI : 10.2753 / MIS0742-1222250202 . S2CID 16370526 . [ постоянная мертвая ссылка ]
  14. ^ Цао, L .; Ю. П. (ред.) (2012). Поведенческие вычисления: моделирование, анализ, интеллектуальный анализ и принятие решений . Springer. ISBN 978-1-4471-2969-1.CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка )
  15. ^ «Поведение в отношении здоровья» . statcan.gc.ca . 11 января 2010 . Проверено 15 января +2016 .
  16. ^ Голлвитцер, Питер М. (1993). «Достижение цели: роль намерений» (PDF) . Европейский обзор социальной психологии . 4 (1): 141–185. DOI : 10.1080 / 14792779343000059 .
Общий
  • Цао, Л. (2014). Поведенческая информатика: новая перспектива . Интеллектуальные системы IEEE (тенденции и противоречия), 29 (4): 62–80.
  • Клемонс, ЭК (2008). «Как информация меняет поведение потребителей и как поведение потребителей определяет корпоративную стратегию». Журнал информационных систем управления . 25 (2): 13–40. DOI : 10.2753 / mis0742-1222250202 . S2CID  16370526 .
  • Даухан, Д. (2013). «Попадание в цель». Маркетинговая информация . 35 (2): 32–38.
  • Пернер, Л. (2008), Потребительское поведение. Университет Южной Калифорнии, Школа бизнеса Маршалла. Получено с http://www.consumerpsychologist.com/intro_Consumer_Behavior.html
  • Szwacka-Mokrzycka, J (2015). «ИЗМЕНЯЮТСЯ ТЕНДЕНЦИИ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ поведении. ОБЗОР КОНЦЕПЦИЙ». Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia . 14 (3): 149–156.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Бейтсон, П. (2017) поведение, развитие и эволюция . Открытые книжные издательства, Кембридж. ISBN 978-1-78374-250-9 . 
  • Пломин, Роберт; ДеФрис, Джон С .; Кнопик, Валери С .; Neiderhiser, Jenae M. (24 сентября 2012 г.). Поведенческая генетика . Шон Перселл (Приложение: Статистические методы в поведенческой генетике). Стоит издателям. ISBN 978-1-4292-4215-8. Проверено 4 сентября 2013 года . Краткое содержание (4 сентября 2013 г.).
  • Флинт, Джонатан; Гринспен, Ральф Дж .; Кендлер, Кеннет С. (28 января 2010 г.). Как гены влияют на поведение . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0-19-955990-9. Краткое содержание (20 ноября 2013 г.).

Внешние ссылки [ править ]

СМИ, связанные с поведением на Викискладе?

  • Что такое поведение? Детка, не спрашивай меня, не спрашивай меня больше в Earthling Nature.
  • www.behaviorinformatics.org
  • Ссылки на обзорные статьи Эрика Туркхаймера и соавторов по исследованиям поведения
  • Ссылки на учебник IJCAI2013 по информатике поведения и вычислениям